WhatsApp Business per a un negoci local

Parlem del WhatsApp del negoci: el que publica el client al seu web o a la fitxa. No del nostre. En aquest web el canal és al peu: correu. Sense número a l'aparador.

analitik no compta els teus xats ni els teus temps de resposta. Això, no mesurat. Sí que es pot veure si el canal està publicat en el que és públic —i si coincideix amb el telèfon.

1. Un número. El de captació. El de la home, el de contacte, el de la fitxa i el que obre wa.me. Si n'hi ha tres, hi ha tres negocis. És l'avís de NAP aplicat al xat.

2. Que l'enllaç obri de debò. Un botó «WhatsApp» que porta a un 404, a un usuari personal o a un enllaç caducat no és un canal. obre / no obre / no mesurat, URL, data.

3. Horari visible. WhatsApp Business permet un horari d'atenció. Si el web diu «tancat el dilluns» i el xat respon «estem online» a les 23:00, el client interpreta malament. Creua fitxa, web i perfil. coincideixen / no coincideixen / no mesurat.

4. Què s'ofereix allà. Carta, pre-ITV, tall i color, primera visita: si el pack de sector demana un camí de cita o reserva, el xat compta com a camí només si està publicat. A restauració o clíniques l'informe mira evidència de reserva o cita, no si «tothom escriu».

5. Resposta, a la teva agenda. Un check blau no és una cita. El temps fins al «sí, el dijous a les 10» no el mesurem. Si ningú no mira el mòbil a la cabina, el canal menteix. Això no s'arregla amb un widget.

Cap punt no promet més reserves en «activar Business». Més reserves es veuen a la teva agenda, després.

No és una llista de difusió per a qui no et va donar permís. Els enviaments massius i la LSSI art. 21 van amb —conviene revisarlo con asesoría—. No és el lloc per demanar ressenyes de 5 estrelles a canvi d'un descompte.

No és un CRM etern: l'historial viu a Meta. Si un client demana que no li escrigueu, es respecta. Opt-out, també aquí.

No substitueix l'avís legal ni el correu `@tudominio`. Un xat sense rastre de qui cobra no arregla la identitat. El tram web → contacte és a visites sense trucades.

El catàleg de Business és una vitrina. Si els preus estan desfasats, és una altra fitxa bruta. Anota la data. No cal un curs d'API.

Les etiquetes (nou, pendent, tancat) organitzen la teva cua. No surten en un informe de presència. No les inventem.

perruqueria a ciutat, mesurat el data. Enllaç wa.me al web: el dato medido. Coincideix amb la fitxa: el dato medido. Horari del perfil vs. web: el dato medido. Temps de resposta: no mesurat. Cites guanyades «per WhatsApp»: no mesurat.

Si el web enllaça el canal, s'anota el senyal. No llegim l'historial. No ens fem passar per client. No enviem un «hola» de prova al teu número.

L'Informe de Captació junta aquest senyal amb correu, fitxa i ressenyes. El Free el deixa complet una vegada. El contacte d'analitik és al peu d'analitik.es, no en un xat nostre.