WhatsApp Business para un negocio local

Hablamos del WhatsApp del negocio: el que publica el cliente en su web o en la ficha. No del nuestro. En esta web el canal está en el pie: correo. Sin número en el escaparate.

analitik no cuenta tus chats ni tus tiempos de respuesta. Eso, no medido. Sí se puede ver si el canal está publicado en lo público —y si coincide con el teléfono.

1. Un número. El de captación. El de la home, el de contacto, el de la ficha y el que abre wa.me. Si hay tres, hay tres negocios. Es el aviso de NAP aplicado al chat.

2. Que el enlace abra de verdad. Un botón «WhatsApp» que lleva a un 404, a un usuario personal o a un enlace caducado no es un canal. abre / no abre / no medido, URL, fecha.

3. Horario visible. WhatsApp Business permite un horario de antesala. Si la web dice «cerrado el lunes» y el chat responde «estamos online» a las 23:00, el cliente interpreta mal. Cruza ficha, web y perfil. coinciden / no coinciden / no medido.

4. Qué se ofrece ahí. Carta, pre-ITV, corte y color, primera visita: si el pack de sector pide un camino de cita o reserva, el chat cuenta como camino solo si está publicado. En restauración o clínicas el informe mira evidencia de reserva o cita, no si «todo el mundo escribe».

5. Respuesta, en tu agenda. Un check azul no es una cita. El tiempo hasta el «sí, el jueves a las 10» no lo medimos. Si nadie mira el móvil en cabina, el canal miente. Eso no se arregla con un widget.

Ningún punto promete más reservas al «activar Business». Más reservas se ven en tu agenda, después.

No es una lista de difusión para quien no te dio permiso. Los envíos masivos y la LSSI art. 21 van con —conviene revisarlo con asesoría—. No es el sitio para pedir reseñas de 5 estrellas a cambio de un descuento.

No es un CRM eterno: el historial vive en Meta. Si un cliente pide que no le escribáis, se respeta. Opt-out, también aquí.

No sustituye el aviso legal ni el correo `@tudominio`. Un chat sin rastro de quién cobra no arregla la identidad. El tramo web → contacto está en visitas sin llamadas.

El catálogo de Business es una vitrina. Si los precios están desfasados, es otra ficha sucia. Anota fecha. No hace falta un curso de API.

Las etiquetas (nuevo, pendiente, cerrado) organizan tu cola. No salen en un informe de presencia. No las inventamos.

peluquería en ciudad, medido el fecha. Enlace wa.me en web: el dato medido. Coincide con ficha: el dato medido. Horario del perfil vs. web: el dato medido. Tiempo de respuesta: no medido. Citas ganadas «por WhatsApp»: no medido.

Si la web enlaza el canal, se anota la señal. No leemos el historial. No nos hacemos pasar por cliente. No enviamos un «hola» de prueba a tu número.

El Informe de Captación junta esa señal con correo, ficha y reseñas. Free lo deja completo una vez. El contacto de analitik está en el pie de analitik.es, no en un chat nuestro.