El teu web rep visites, per què no truquen?

De vegades el forat és a la fitxa. De vegades en qui hauria d'atendre. Barrejar les tres en un sol disgust no ajuda.

analitik no compta les teves trucades. Això és teu. Sí que es poden mirar els senyals públics que un desconegut fa servir per decidir si marca. Cadascun, amb font i data. Si no es va poder llegir, no mesurat.

1. El telèfon no és on s'espera. Al mòbil, si cal obrir un menú, baixar tres pantalles o copiar un número d'una imatge, una part se'n va. El mesurable: hi ha un `tel:` visible a home i contacte? Coincideix amb el de la fitxa? visible / no coincideix / no mesurat.

2. La pàgina triga al mòbil. Entre obrir i llegir hi ha una espera que es nota. No cal un rànquing de PageSpeed per saber si la teva home respon en temps el data. Si el laboratori no va córrer, no mesurat —no «va fina».

3. No s'entén què cal fer. «Demana cita», «demana pressupost», «truca'm», «escriu-me». Un. Si hi ha tres botons i un formulari llarg, el visitant n'escull cap. En oficis de cita (clíniques, fisioteràpia) el forat sol ser la reserva. En tallers o reformes, el pressupost. No prometem que un botó pugi les trucades. Sí que es veu si el camí existeix.

4. La fitxa i el web no expliquen el mateix. Horari de 2023, fotos d'un altre local, telèfon distint. Qui arriba des de Maps i creua amb el web dubta. Això és NAP i fitxa; no és «trànsit de baixa qualitat».

5. Les ressenyes públiques són en silenci. Una nota alta amb N opinions sense resposta no explica per si sola les trucades que falten. Sí que ensenya que el dubte públic el resol el silenci. És un dels 6 punts.

Res d'això no substitueix «el comercial no va despenjar» o «tanqueu a les 14:00 i l'anunci corre a les 15:00». Aquestes causes no surten d'un web públic.

Un número de sessions, tot sol, no diu si el visitant va trobar el telèfon, si la pàgina era la d'un servei que ja no oferiu o si era un bot.

Si fas servir una analítica pròpia, mira-ho alhora —mateixa setmana, mateixa font—: visites a contacte / cita / pressupost; clics a `tel:` o al canal de missatgeria si el tens mesurat (si no, no mesurat); des d'on arriben (fitxa, cerca, campanya). Sense UTM, aquesta fila queda cega.

No barregis un mes d'estiu amb un de campanya. No comparis la teva xifra amb «la mitjana del sector» si ningú no la va mesurar a la teva ciutat.

Obre la teva home al mòbil, sense la Wi‑Fi de la botiga. Cronometra fins a poder llegir el telèfon. Anota la data. Truca al número de la fitxa i al del web. Sona el mateix?

Llegeix les últimes ressenyes públiques. Hi ha resposta? De quin mes és l'última? Demana a algú que no treballa amb tu que trobi «com demanar cita» en un minut. Si no hi arriba, el problema no és l'anunci.

L'Informe de Captació fa aquesta foto amb el mateix criteri per a tu i per a fins a cinc rivals. La pàgina d'arranjaments deixa els passos tècnics (correu, capçaleres, marcat) fora del PDF, per a l'informàtic. L'informe no truca per tu. El pla Free és el complet, una vegada per negoci.

negoci de sector a ciutat, mesurat el data. Visites (la teva analítica, font el dato medido): el dato medido. Telèfon a home: el dato medido. Temps mòbil: el dato medido. Ressenyes sense resposta: el dato medido. Trucades: no mesurat per nosaltres.

No direm que «estàs perdent X clients». No hi ha X. No direm que en accelerar el web «et trucaran més». No està mesurat aquí.

Hi ha visites, hi ha un camí de contacte, o no n'hi ha, i es pot datar. Si el web rep gent i el telèfon no, mesura el tram del mig abans de comprar més visites. Amplificar una pàgina a la qual no es pot trucar és car i no aclareix res.