Mètriques de captació: les 6 que sí que importen

Aquestes sis són les mateixes que els 6 punts de la home: per on es decideix una visita, no per on es decora un informe.

No prediuen vendes. Si una no es va poder mesurar, s'escriu no mesurat.

1. Ressenyes sense resposta. Quantes opinions públiques, a les fonts que mesuris, segueixen sense contestació. Font típica avui: Google. N, data. Contestar no «esborra» la queixa; tanca el silenci. Vanitat que no substitueix això: el recompte de seguidors.

2. Ritme de ressenyes. Ressenyes noves / mesos del període. ressenyes/mes. Una nota de 4,9 adormida dos anys no és el mateix aparador que un 4,4 viu. Vanitat: la dècima de la mitjana sense el ritme.

3. Temps del web al mòbil. El que triga a ser usable la home (o la pàgina de cita) en un telèfon. temps, mètode, data. Si el laboratori no va córrer, no mesurat. Vanitat: visites totals sense saber si la pàgina es va poder usar.

4. Correu del domini (SPF / DKIM / DMARC). Tres estats, no un percentatge de bústia. Absent, permissiu, present, política DMARC. L'entregabilitat d'un enviament: no mesurat. Vanitat: «tenim una newsletter» sense saber si el domini signa. El detall és a les tres sigles.

5. Fitxa al dia. Horari d'avui vs. web, telèfon únic, fotos recognoscibles, categoria coherent. Es pot anotar com coincideixen / no coincideixen / no mesurat. Vanitat: nombre de fotos pujades en un dissabte. Vegeu el que gairebé ningú no revisa.

6. El rival, amb la mateixa vara. Fins a cinc, mateixa categoria. Distància si es va mesurar. Una o dues cel·les que importin aquest mes (reserva, preu públic, canal de contacte, ressenyes). Cita + URL + data, o sense dada. Vanitat: «som els núm. 1 de la ciutat». No hi ha núm. 1 en aquest mètode.

Trucades, cites tancades i marge són mètriques de negoci. Són teves. No surten d'un web públic i no les substitueix un PDF. Si les juntes amb les sis, fes servir la mateixa setmana i la mateixa campanya (UTM). Si no hi ha UTM, aquesta fila queda cega.

Una taula, sis files, dues columnes (aquest mes / l'anterior). Mitja hora. Cada fila porta font i data. Si no hi ha dada, no mesurat.

Una sola acció a sota. No sis. El mes que el ritme baixa i les sense resposta pugen, l'acció és contestar i demanar bé —sense filtrar. El mes que el mòbil empitjora, l'acció és de plantilla, no d'anunci.

ofici a ciutat, foli del data. Les sis files omplertes o no mesurat. Trucades d'aquella setmana: les teves, no les nostres.

Impressions de Maps sense context. Paraules clau. Geo-grid. «Engagement». El score d'una eina americana. La mitjana inventada del sector.

El benchmark de ciutat no és una sortida del web i no es ven com a inclòs.

L'Informe de Captació omple aquestes sis (i la matriu) amb el mateix criteri per a tu i per als rivals. La mostra ensenya el format.

Preus: Free, el complet una vegada; Llançament 29 €/mes + IVA (unes 20 consultes); Agència 79 €/mes + IVA (unes 100, marca blanca). Sense permanència. L'ofici concret és a sectors.