Señales de que tu ficha está secuestrada

Si el nombre, la dirección y el teléfono no coinciden entre web y ficha, empieza por NAP. Si el horario o la categoría mintieron, por lo que casi nadie revisa.

Este texto va un paso más allá: quién parece controlar lo que el desconocido ve, y si existen copias. analitik lee lo público. No reclamamos fichas, no mediamos con Google y no operamos Maps.

1. Dos fichas, misma puerta. Mismo (o casi) nombre y dirección, dos pines o dos recuentos de reseñas. El cliente elige al azar. Tú contestas en una; la otra habla sola.

2. Teléfono o web que no os pertenece. El de un comparador, el de una agencia, el de otro local de la misma cadena. Cruza con el que descolgáis. Si no es el vuestro, la ficha no es un escaparate: es un desvío.

3. Fotos de otro sitio. Interior que no es el vuestro, escaparate de otra calle, logo de una marca que no operáis. El cliente llega a la puerta equivocada.

4. Categoría o nombre que no usáis. Os han metido en «inmobiliaria» siendo gestoría, o el nombre lleva un sufijo de ciudad que nunca pusisteis.

5. Reseñas que hablan de otro oficio. «La pizza» en una clínica dental. «El cambio de aceite» en una peluquería. Puede ser un duplicado mal fusionado, no un cliente perdido.

6. Horario que nadie del equipo puso. Abierto 24 h. Cerrado el día que abrís. Festivos de otro calendario.

Ninguna de las seis, por sí sola, «demuestra un secuestro». Son indicios. La prueba de quién es el gestor de la ficha vive dentro de la cuenta de Google, no en este PDF. Nosotros no entramos.

No te inventes un segundo perfil «para recuperar el primero». Eso suma un duplicado. No copies la ficha del rival. No pidas a un tercero que «hackee» nada: no es nuestro oficio y no es el tuyo.

Sí puedes: buscar el negocio sin estar logado, en el móvil, y anotar cuántas fichas salen, con qué teléfono y qué web. Fecha. Captura. Cruzar con la home y el cartel de la puerta.

Si hay dos, no las «optimices» las dos. Elige cuál es la vuestra —la que el cliente ya usa, la que tiene las reseñas reales— y deja el resto para el proceso oficial de Google. —conviene comprobarlo— el formulario vigente el día que lo hagas. —conviene revisarlo con asesoría— si hay un conflicto de marca o un local que ya no es vuestro.

La permanencia de una agencia que se quedó de propietaria de la ficha es otro oficio: elegir agencia.

Si Places no resuelve tu negocio, la reputación queda no medido, no «0 reseñas». Si resuelve otra puerta, la matriz puede estar midiendo al vecino. Por eso el panel pide confirmación («¿es este?») antes de gastar cuota. El detalle del Radar está en cuándo tiene sentido.

No hay una celda que diga «secuestrada». Eso sería un veredicto que no podemos citar. Hay NAP que no coincide, web que no abre, ficha distinta de la que tú creías.

taller en ciudad, búsqueda pública el fecha. Fichas visibles con el mismo nombre: 1 / 2 / más. Teléfono vs. web: coincide / no / no medido. Dueño de la cuenta Google: no medido (no entramos). Recuperación: no la hacemos.

El Informe de Captación deja el suelo con fuente y fecha. Free, una vez por negocio. Si la ficha que medimos no es la tuya, dímelo: el sujeto lo designas tú, no el motor.

No prometemos el primero de Maps. No mediamos con la plataforma. El contacto está en el pie de analitik.es.