Ficha de Google: lo que casi nadie revisa

analitik lee lo público. No opera Google Business Profile: no subimos fotos, no contestamos reseñas, no «optimizamos» posts. Si una API no contestó, esa fila es no medido.

No prometemos posiciones en Maps. Eso está escrito en sin humo.

1. Horario de hoy, no el de la inauguración. Festivos, turnos de tarde, agosto. Una farmacia con guardia mal puesta no es un detalle: es la visita que se va. Cruza ficha y web. coinciden / no coinciden / no medido.

2. Categoría principal. «Clínica dental» no es «centro médico» ni «implantología» colgado como principal si el 80 % de la agenda es otra cosa. Las secundarias ayudan; la principal decide el cajón. Si no estás seguro, no copies la del rival: mira cómo os busca la gente que ya os paga.

3. Fotos con fecha real. Portada de 2023, interior de otro local, logo pixelado. El cliente no pide un estudio. Pide reconocer la puerta. Anota el año visible o «sin fecha en lo público».

4. Web y botón de ruta. La ficha que apunta a un dominio caducado, a una red social o a la home de la franquicia equivocada pierde la visita en un toque. Es el aviso de NAP que no entra en las tres letras.

5. Teléfono que se atiende. El de la ficha es el de captación. Si es el personal del dueño y a las 11:00 está en cabina, la ficha miente. Uno. El mismo que en la web.

6. Zona de servicio vs. dirección. Un negocio a domicilio con pin en un piso y sin zona declarada, o al revés: pin en la oficina y «servimos a 80 km» en un oficio de visita física. El cliente interpreta mal el mapa. Declara lo que haces de verdad.

7. Preguntas y respuestas. Las Q&A públicas las puede escribir cualquiera. Si nadie del negocio las mira, la ficha habla sola. Una respuesta falsa de precio o de «abierto 24 h» se queda ahí. Revisa con fecha. No las contestamos nosotros.

8. Atributos y servicios. Accesibilidad, cita online, «mujeres lideradas», lista de servicios que ya no ofrecéis. Cada palomita es una promesa. Si no es cierta, quítala. —conviene revisarlo con asesoría— si un atributo toca publicidad o discriminación.

La nota y las reseñas importan; tienen su propio artículo. Aquí el punto es el resto del escaparate.

Busca el negocio en el móvil, sin estar logado como dueño. Así ves lo que ve el cliente. Anota en una fila: horario, categoría, web, teléfono, última foto visible, Q&A pendientes. Fecha.

Cruza con la home y el contacto. Toda diferencia es una tarea, no un «luego». No publiques diez fotos el mismo día y desaparezcas un año. Una foto nueva cuando el local cambia basta.

clínica en ciudad, ficha pública medida el fecha (fuente: Google). Horario vs. web: el dato medido. Categoría: el dato medido. Última foto visible: año o «sin fecha». Q&A sin respuesta: el dato medido. Posts de la ficha: no medido si no los leímos.

No es un canal para discutir con un cliente enfadado en público más de lo necesario: un hecho, una fecha, una vía privada. No es un sitio para copiar el texto del rival.

Y no es, por sí sola, «presencia digital»: faltan web, correo y reseñas —el perímetro del Informe de Captación.

Las páginas de sector marcan qué suele fallar en cada oficio (talleres, alojamientos rurales, inmobiliarias). Los 6 puntos ponen la ficha con polvo al lado del rival y del móvil. El plan Free deja esa foto completa una vez.