Tienda online: qué revisar antes de gastar en ads

No vendemos la app de Shopify como si ya estuviera en el App Store: está en preparación. El Informe de Captación, hoy, se pide por el mismo canal que el resto de oficios.

No hay pack de sector para tienda online. El método es el de los 6 puntos; el comercio físico más cercano en la web es tiendas de ropa. Las cifras de tu catálogo no se inventan.

1. Correo del dominio. SPF, DKIM, DMARC del DNS. Los avisos de pedido, el «ha salido el paquete» y el acceso a la cuenta salen de ese nombre. Si los registros están ausentes o en modo solo vigilancia, el riesgo es de suplantación, no un veredicto de «te van a spam». La entregabilidad de un envío concreto: no medido. El detalle está en señales de correo.

2. La ficha de producto en el móvil. Abre tres productos de verdad —los que anunciarías— con datos. ¿Se ve el precio, el stock o el plazo, el envío y la devolución sin abrir un PDF de 12 páginas? sí / parcial / no / no medido, fecha, URL.

3. El camino a comprar. Del anuncio a pagar no debería haber un registro obligatorio de cinco campos antes de ver el carrito. Cuenta los pasos. Cuenta los campos. Anota fecha. No hace falta un «CRO de agencia» para ver si el botón de comprar está debajo de un banner que no carga.

4. Envíos, devoluciones e IVA, a la vista. El cliente de una tienda española busca eso antes de pagar. Si solo está en un footer legal, para esta revisión cuenta como escondido. el dato medido.

5. Reseñas del producto o de la tienda. Nota, recuento, ritmo, en las fuentes que midas. Google de la marca, si existe ficha. Un widget de la propia tienda. Si no se leyó una fuente, no medido. No copies reseñas de otro marketplace. No pidas 5 estrellas a cambio de un cupón —la regla de pedir no cambia porque el ticket sea online.

6. Identidad y contacto. CIF o responsable, un correo `@tudominio`, un teléfono o un formulario que responda. Una tienda sin rastro de quién cobra no es un problema de ROAS. Es un problema de confianza.

Ningún punto de la lista promete que, al arreglarlo, el anuncio «salga rentable». Rentable se mide en tu pasarela, con UTMs, después. Antes, se mide si la tienda se sostiene sola.

Una landing lenta. tiempo de respuesta o de laboratorio, fecha. Un dominio que no firma el correo: el cliente compra y el aviso lo recibe… o no lo sabemos.

Un rival que publica plazo de 24 h y tú no publicas ninguno. Eso es matriz, no feeling. Hasta cinco; cita y fecha. Cómo se lee esa tabla está en competencia con datos.

Temas repetidos en reseñas («talla», «aduanas», «no contestan»). El anuncio los enseña a más gente.

`tienda.example`, medido el fecha. DMARC: el dato medido. Home móvil: el dato medido. Envíos en ficha de producto: el dato medido. Reseñas (fuente el dato medido): el dato medido. ROAS: no medido en este texto.

Arregla lo que un desconocido ve en cinco minutos (contacto, envío, móvil, correo del dominio). Pon UTM en cada anuncio. Sin eso, la fila de «de dónde viene» queda ciega.

Empieza el gasto pequeño, un producto, una audiencia que ya te busca. No un plan de tres meses por fe. Vuelve a medir la tienda —no solo el panel de ads— a la misma fecha.

El Informe de Captación cubre web, correo, reseñas y presencia con el mismo criterio que un negocio local. La página de arreglos deja el DNS y las cabeceras para quien las pega.

Precios: Free es el informe completo, una vez por negocio; Base y Pro añaden Radar. Sin permanencia. Sin «lanza ads con nosotros».